Calidad del cuidado del profesional de enfermería en la unidad de trauma shock. Hospital la Caleta, 2025

Abstract

El objetivo del presente trabajo académico fue describir y analizar la calidad del cuidado brindado por los profesionales de enfermería en la Unidad de Trauma Shock del Hospital La Caleta, durante el año 2025. Los pacientes en esta unidad se encuentran en estado crítico y altamente dependientes, lo que hace indispensable que el cuidado de enfermería sea de alta calidad, tanto en aspectos técnicos como en la atención emocional y psicológica, para mejorar la experiencia hospitalaria y contribuir al bienestar integral del paciente y su familia. Este estudio fue de enfoque descriptivo, de corte transversal, y se utilizó la Escala de calidad del cuidado de enfermería en pacientes de la Unidad de Trauma Shock y el Cuestionario sobre el nivel de satisfacción del paciente como instrumentos de recolección de datos. Los resultados obtenidos fueron contrastados con investigaciones previas y literatura científica relevante, obtenida de fuentes académicas como SciELO y repositorios de universidades. Se concluye, que el nivel de calidad del cuidado enfermero fue medio a alto, lo cual se relacionó con un mayor nivel de satisfacción de los pacientes. Sin embargo, se identificaron factores que afectan negativamente la calidad de atención, como la sobrecarga laboral, la edad avanzada del profesional de enfermería, el tiempo limitado de atención y la insuficiente comunicación, lo que impacta en la experiencia del paciente, incluso cuando la atención técnica es adecuada