https://hdl.handle.net/20.500.14278/734 Sun, 19 Apr 2026 12:20:58 GMT 2026-04-19T12:20:58Z https://hdl.handle.net/20.500.14278/4086 Propuesta de plan de gestión de comunicación interna para fortalecer el clima laboral en los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Casma – 2022 Gonzales Suárez, Nora Victoria La comunicación interna hoy más que nunca se ha convertido en una herramienta de gestión muy importante para alinear los mensajes que deben ser asimilados por el personal y procedan a una práctica constante. Un correcto trabajo de comunicación interna es fundamental para generar un trabajo eficiente, sin embargo, a veces las instituciones no consideran a los colaboradores, aquellos quienes son el factor más importante de una empresa o institución, pues son ellos el elemento productivo que dinamiza todos los procesos para que la institución o empresa camine. Una inadecuada relación entre los colaboradores genera muchos de los problemas de productividad, para ello, se debe emplear un plan que sirve de soporte para aplicar de forma correcta las herramientas de comunicación interna conforme a los lineamientos y objetivos de la institución, fortaleciendo el clima laboral. En esta monografía tuvo como principal aporte que las herramientas de comunicación interna deben ser utilizadas de forma adecuada para generar una comprensión de las metas de cada área de la institución y los trabajadores desempeñen una adecuada gestión laboral y personal. Asimismo, es importante que una institución desarrollo un plan de comunicación interna aplicando estrategias adecuadas a su área para direccionar la comunicación a los lineamientos y objetivos de la organización, además tenga un área específica que lo desarrolle, se recomienda que la unidad de Relaciones Públicas e Imagen Institucional dirija este trabajo con las diversas áreas generando así una fortaleza. La presente monografía contiene tres capítulos. En el primero se busca analizar en que consiste un plan de comunicación interna. En el segundo, se pretende destacar la importancia y herramientas de la comunicación interna. En el tercero, procura entender sobre el clima laboral. Finalmente, se sugiere continuar con los estudios y evaluaciones relacionados al plan de gestión de comunicación interna para fortalecer el clima laboral en los trabajadores. Wed, 07 Dec 2022 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.14278/4086 2022-12-07T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14278/4085 Comunicación estratégica para la gestión y prevención de crisis en las organizaciones Cabrera Asmat, Cintia Ivón La Comunicación Estratégica para la gestión y prevención de crisis en las organizaciones recopila información bibliográfica sobre la gestión de la Comunicación y las estrategias necesarias que deben implantarse en una organización desde la alta dirección con la finalidad de institucionalizarla como parte de su política de trabajo. La Comunicación Estratégica tiene como objetivo establecer los mecanismos de comunicación necesarios para conseguir los objetivos y metas planteadas por la organización en coordinación con los diferentes niveles jerárquicos para lograr la integración. Como parte de la implantación de esta gestión de la Comunicación Estratégica se elabora un Plan de Comunicación sujeto a los objetivos institucionales estructurado en plazos semestrales o anuales que demandan de un control y evaluación. Las crisis en las organizaciones son gestionadas en base a un plan de acción y a un comité de gestión de crisis conformado por el director de comunicación y altos directivos responsables de mitigar o eliminar la crisis que se presenta en determinado momento en la organización. Fri, 09 Dec 2022 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.14278/4085 2022-12-09T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14278/3938 Importancia de las relaciones públicas en el desarrollo de los programas de responsabilidad social: experiencias de programas en el sector educativo Navarrete Rodríguez, Merly Janeth Las empresas, en el sentido tradicional, son organizaciones creadas con el objetivo primordial de generar lucro o beneficio a partir de la comercialización de determinado producto o servicio. Al reflexionar sobre ellas no podemos soslayar el enorme poder que han adquirido en menos de dos siglos de existencia. Pero a medida que ha aumentado su grado de poder, también se han ampliado sus responsabilidades. Es remarcable cómo en las ultimas décadas se han incrementado los niveles de exigencia hacia las empresas, modificándose su noción originaria. La denominada Responsabilidad Social Empresarial —RSE no es un concepto nuevo. Sus inicios datan de principios del siglo XX y su estudio moderno tuvo como pionero al economista Howard R. Bowen quien, en 1953, propuso que las empresas deberían tomar en cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones. El concepto sobre lo que es y lo que abarca la responsabilidad empresarial ha evolucionado en los últimos 50 años, pero su principal sustento está en la idea de la empresa como una organización que responde a criterios éticos de comportamiento. La RSE ha cobrado mayor relevancia en nuestro país a partir de la década de los noventa, como resultado del proceso de globalización, y debido principalmente a cambios político-económicos que permitieron un mayor desarrollo de la empresa privada. Como consecuencia de estos cambios, se incrementó la conciencia pública sobre los problemas sociales, ambientales y económicos que el incorrecto accionar empresarial puede ocasionar, así como la presión de los accionistas y consumidores sobre las casas matrices para mejorar su desempeño. Los activos intangibles como el valor de la marca, la imagen y la reputación de las empresas, adquirieron una nueva dimensión. La nueva actitud del público se tradujo en mayores exigencias para que las empresas operen según códigos y estándares de comportamiento responsable. La realidad indica que, además de calidad en los productos y servicios, hoy también se reclama una gestión responsable frente al medio ambiente, la sociedad y otros grupos de interés. La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente. Las empresas deben ser concientes que para desarrollar la Responsabilidad social a través de diversos programas en aspectos de salud, ambiente, educación o cultura debe, primordialmente, conocer las necesidades e intereses de los grupos sociales que puedan verse afectados por la actuación de la entidad y así establecer la mejor comunicación entre las partes. Pero para que la comunicación y los métodos de relación con sus públicos sean los más propicios, la empresa debe contar con profesionales especializados en esta materia. Uno de ellos es el relacionista público, el profesional que con sus conocimientos sirve como soporte y apoyo para la implementación, y éxito de los programas de responsabilidad social. A través de la presente monografía, se logrará resaltar la importancia de la labor de las relaciones públicas en el desarrollo de los programas de Responsabilidad Social: Experiencias de Programas en el Sector Educativo. Thu, 01 Jan 2009 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.14278/3938 2009-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.14278/3194 La importancia de la gestión de comunicación en la organización para transmitir su identidad Angeles Mejía, Cris Evelyn Hay un problema latente de muchos años que las instituciones no han podido solucionar. Es la deficiente comunicación que existe para transmitir a la sociedad civil las actividades, misión, visión, valores, historia y cultura de la empresa. La población muchas veces desconoce la existencia de la entidad, por la falta de una buena transmisión de comunicación. Y por ente la institución pierde posicionamiento e importancia dentro de la sociedad, he allí. “La Importancia de la Gestión de Comunicación en la Organización para Transmitir su Identidad”. La finalidad es poder conocer y entender la importancia de lograr obtener una buena comunicación social asertiva interna y externa en una institución para transmitir identidad. Tenemos que tener a la comunicación como un aliado estratégico para el desarrollo y posicionamiento de nuestra empresa, institución y/u organización, ya que permitirá mejorar todos los ámbitos de la comunicación organizacional. Uno de los objetivos es poder desarrollar capacidades estratégicas para potenciar la imagen institucional y la reputación, dentro y fuera de las organizaciones. Así mismo, enriquecer las habilidades de gestión estratégica de la comunicación incorporando los nuevos canales digitales de interacción social y el énfasis en la comunicación interna de las organizaciones. Entender la responsabilidad social y la comunicación para la sostenibilidad como ejes estratégicos y modelos de gestión de las organizaciones. Considerando su historia, cultura para el impulso del reconocimiento de la identidad empresarial. Lo importante es poder cambiar la mala imagen que tiene la sociedad de la empresa. Y rescatar los valores humanos dentro de la institución. Lo que se quiere lograr es construir una imagen ideal de la empresa sin perder la identidad institucional. Mon, 01 Jan 2018 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.14278/3194 2018-01-01T00:00:00Z