https://hdl.handle.net/20.500.14278/5554 Wed, 12 Aug 2026 16:56:38 GMT 2026-08-12T16:56:38Z https://hdl.handle.net/20.500.14278/5555 Gestión de la calidad con enfoque en la seguridad del paciente en una institución de ESSALUD - Chimbote, 2025 Cotos Alva, Ruth Marisol El presente estudio tuvo como objetivo evaluar el nivel de Gestión de la calidad con enfoque en la seguridad del paciente en una institución de ESSALUD - Chimbote, 2025. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo básico y diseño no experimental, transversal y descriptivo, evaluando una muestra de 170 pacientes hospitalizados mediante un instrumento estructurado en 24 preguntas con tres dimensiones y 8 indicadores. Los resultados determinaron que la variable se posicionó predominantemente en el nivel regular (68,82%), al igual que las dimensiones Estructura (61,18%) y Proceso (72,35%), mientras que Resultados percibidos mostró un nivel eficiente (47,65%) y regular (47,06%). Se concluye que la gestión de la calidad desde la seguridad del paciente se ubica mayoritariamente en un nivel regular, siendo vulnerables frente a riesgos asistenciales; la dimensión Estructura mayormente regular limita la primera barrera preventiva; la dimensión Proceso de mayoría regular refleja que los flujos de atención aún carecen de una estandarización consolidada; y la dimensión Resultados percibidos con mayores concentraciones en regular y eficiente exhibe una marcada paridad que mantiene al paciente bajo un escenario de ligera incertidumbre respecto a la constancia de la protección recibida en el centro de salud. Fri, 10 Jul 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.14278/5555 2026-07-10T00:00:00Z