Listar por tema "Calidad de servicio"
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Implementación de una aplicación web/móvil para agilizar los procesos y mejorar la imagen del Centro Preuniversitario de la Universidad Nacional del Santa
(Universidad Nacional del Santa, 2018)El objetivo principal de esta Tesis contempla la implementación de un aplicativo web/móvil para agilizar los procesos y mejorar la imagen del Centro Preuniversitario de la Universidad Nacional del Santa. El aplicativo ... -
Plan de seguridad informático para mejorar la calidad en el servicio del call center de la empresa telsat perú sac
(Universidad Nacional del Santa, 2014)El presente trabajo tiene por objetivo proponer un Plan de Seguridad Informático basado en el Estándar Internacional ISO/IEC 27002, para mejorar la calidad en el Servicio del call center de la empresa Telsat Perú SAC. El ... -
Propuesta de un modelo de calidad de servicio para mejorar la calidad de la atención en la Municipalidad Distrital de Moro
(Universidad Nacional del Santa, 2019)El presente informe de tesis, tiene como objetivo, la propuesta de un modelo de Calidad de Servicio para la Municipalidad Distrital de Moro, el que utilizando un conjunto reglas en función a sus indicadores nos ha permitido ...
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